في NINE ZOONE رضاك يهمنا. لو المنتج مش مناسب ليك، تقدر تستبدله أو ترجعه بالشروط دي:
مدة الاستبدال والاسترجاع: تقدر تطلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يوم من تاريخ استلام الطلب.
شروط الاسترجاع: المنتج يكون بحالته الأصلية ومعاه كل مشتملاته (العلبة، الكابلات، الكتيبات، الهدايا)، ووجود رقم الطلب والفاتورة، والمنتج ميكونش اتكسر أو اتساء استخدامه.
منتجات مينفعش ترجع (إلا لو فيها عيب صناعة): السماعات الداخلية (In-Ear) بعد فتح الغلاف لأسباب صحية، اسكرينات الحماية بعد لزقها، كروت الشحن والمنتجات الرقمية.
مصاريف الشحن: لو المنتج فيه عيب صناعة أو وصلك غلط، الاستبدال أو الاسترجاع على حسابنا بالكامل. لو بترجعه لسبب شخصي (غيرت رأيك)، مصاريف شحن الإرجاع على العميل.
استرداد المبلغ: بعد ما يوصلنا المنتج ونتأكد من حالته، بنرجعلك المبلغ خلال 7 أيام عمل بنفس طريقة الدفع، أو كاش/محفظة إلكترونية لو كان الدفع عند الاستلام.
الضمان: مدة الضمان مكتوبة في صفحة كل منتج، وبتغطي عيوب الصناعة فقط.
إزاي تطلب استرجاع؟
كلمنا على واتساب: 01118055007 وابعت رقم الطلب وصورة للمنتج، وهنرد عليك في أسرع وقت.
أو ابعتلنا إيميل بطلب الاسترجاع على: info@ninezone.store